FAQ - Foire aux questions
Questions typiques posées à Cotswold Jewellery :
À propos des bijoux
Puis-je acheter une chaîne plus longue pour un collier qui indique uniquement une chaîne régulière ?
Tant que le collier a une breloque plutôt qu'une chaîne attachée, nous proposons des chaînes plus longues et pouvons vous envoyer un lien pour acheter le collier avec une chaîne plus longue, alors veuillez nous contacter.
D'où viennent vos produits ?
Nous achetons uniquement nos stocks auprès d'entreprises britanniques, dont beaucoup sont certifiées Assay Assured, et nous les choisissons pour leur qualité et la beauté de leurs produits.
À propos de la livraison
Combien facturez-vous pour la livraison ?
Veuillez vous référer à notre page de livraison pour plus de détails.
Proposez-vous la livraison le lendemain ?
Nous proposons une livraison le lendemain, veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.
Comment envoyez-vous vos colis ?
Tous nos colis sont actuellement envoyés via Royal Mail, mais si vous rencontrez un problème avec la livraison par Royal Mail, vous pouvez demander que nous envoyions via une alternative.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Nos colis étant expédiés par Royal Mail, vous recevrez les informations de suivi directement de Royal Mail, et Cotswold Jewellery vous enverra également ces informations une fois le colis expédié.
Supports de lumière bleue
Offrez-vous une réduction aux détenteurs de la carte Blue Light ?
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir de réduction aux détenteurs de la carte Blue Light.
Options de paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons une large gamme d'options de paiement différentes, y compris toutes les cartes de crédit et de débit habituelles et Amex autorisées par Stripe pour plus de sécurité, nous acceptons également Paypal, Clearpay et Klarna.
Qui sont Cotswold Jewellery ?
Nous sommes une petite entreprise familiale basée à la lisière des Cotswolds, nous offrons un service très axé sur le client et convivial, et nous fonctionnons depuis 2020. Nous recherchons des bijoux uniques, abordables et magnifiques pour que nos fidèles clients puissent en profiter pendant des années.
Fabriquez-vous vos propres bijoux ?
Silver Soup est la nouvelle collection de bijoux Cotswold, disponible sur notre site web. Nous y ajoutons actuellement toutes nos collections et avons hâte de les présenter très prochainement.
Avez-vous une boutique ?
Actuellement, Cotswold Jewellery est un détaillant en ligne, avec deux unités de vente au détail à
A) La Malterie, Unité 2, Ashchurch, Tewkesbury, Glos GL20 8UY
B) Hudsons Home & Antiques, Stratford-upon-Avon, CV37 9ST
Passez faire un tour si vous êtes dans le coin, les deux magasins ont de merveilleux cafés sur place.
Coordonnées
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous téléphoner si vous souhaitez nous contacter pour toute question importante.
Emballage cadeau
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, nous avons une large sélection de belles options d’emballage cadeau, parfaites pour de nombreuses occasions différentes.
Pouvez-vous commander des articles non proposés par vos fournisseurs ?
Oui, nous pouvons commander n'importe quel article auprès de nos fournisseurs si nous ne le stockons pas actuellement.